Акторизація користувача розділяється на два типи:
- Зовнішня авторизація - необхідні номер договору та пароль
- Внутрішня авторизація - білінгова система автоматично ідентифікує абонента по його мережевій конфігурації, та виконує вхід в персональний кабінет в режимі "тільки для перегляду". Для здійснення змін через персональний кабінет, користувачу необхідно пройти авторизацію перолем.